創業者の視点
良いテクノロジーは、より良い問いから始まる
問題を理解することも、適切な解決策をつくる一部です。
著者：Brian Holman · Dezota LLC 創業者兼CEO
技術プロジェクトで最も重要な判断の一つは、基盤を選び画面を設計する前に行われます。解くべき問題を決めることです。当たり前に聞こえますが、提案された機能がそのまま問題の定義になりがちなことを考えてみてください。「ダッシュボードが必要だ」は、すでに答えの一部を仮定しています。「何を理解しようとしていて、何が理解を妨げているか」は、ずっと有用な対話を開きます。
私のキャリアは、この問いをさまざまな方向から考える機会を与えてくれました。Studio Jは、記憶を残し物語を語るという、とても人間的な目的の創作活動にソフトウェアを持ち込みました。その文脈は、製品の考え方を変えます。技術能力も重要ですが、人が無理なく使って意味あるものをつくれるかも重要です。機能は、技術でできることを見せるだけでなく、その体験を助けるときに居場所を得ます。
教会の世界規模の銀行システム近代化では、別種の複雑さに向き合いました。確立した金融システムには、長年の業務ルール、義務、運用経験が含まれています。どう変えるかを決める前に、なぜその方法で動いているのかを理解することが不可欠です。不必要に複雑に見えるルールが、まだ問うことさえ知らない問いに答えている場合もあります。近代化では、改善するものと同様に、残すものへの判断も必要です。
これらの経験が、Dezotaの次の章の築き方を導いています。解決策を議論する前に、ニーズを平易な言葉で説明できるようにしたいのです。誰が何を成し遂げたいのか。どんな情報を持つのか。どこで行き詰まるのか。有用な結果はどんな姿か。明確に説明できなければ、より高度な技術を選んでも不確実性は解消しそうにありません。不明確なアイデアを修正する費用が増すだけかもしれません。
より良い問いには、答えを問い直せる文化も必要です。WealthProofの創業者で設計者として、私は製品の方向への信念を持ちます。同時に、その信念の背後にある仮定が不完全だと発見することにも開かれていなければなりません。築きたい会社では、「提案の解決策はわかるが、問題を理解できているかは確信がない」と言える余地があります。それは価値ある貢献です。良い問いが計画を変えられるようにすることも、リーダーシップです。
WealthProofにとっては、製品アイデアを評価するときに、金融理解という目的を見失わないということです。そのアイデアが、情報の理解、限界の認識、より知識に基づく問いにどう役立つかを説明できるべきです。複雑さに見合うアイデアもあれば、興味深くても現在の焦点には入らないものもあります。注意力が限られ、追加するたびに保守対象が増える創業初期には、この規律が特に重要だと思います。より良い問いは、努力を最も有用な場所へ向ける助けになります。