创始人视角
好的技术始于更好的问题
理解问题，是构建正确解决方案的一部分。
作者：Brian Holman · Dezota LLC 创始人兼首席执行官
技术项目中最重要的决定之一，发生在选择平台或设计界面之前：决定哪个问题值得解决。这听起来显而易见，直到你意识到一个拟议功能多么容易变成问题本身。“我们需要一个仪表板”已经预设了部分答案。“一个人想理解什么，又是什么阻碍了他的理解？”则能开启有用得多的讨论。
我的职业经历让我有机会从不同方向思考这个问题。Studio J 将软件带入一项极具人文目的的创作活动：保存回忆、讲述故事。这样的背景会改变你对产品的看法。技术能力很重要，但一个人能否轻松使用它来创造有意义的东西同样重要。一个功能应当因其有助于体验而获得位置，而不只是为了展示技术能做什么。
参与教会全球银行系统现代化时，面对的是另一种复杂性。成熟的金融系统承载着多年的业务规则、义务和运行经验。在决定如何改变之前，必须理解它为什么以某种方式运作。一条看似过分复杂的规则，可能正在回答你尚未学会提出的问题。现代化不仅需要判断改善什么，也需要判断保留什么。
这些经验影响了我希望如何建设 Dezota 的新篇章。在讨论解决方案之前，我希望我们能用浅显语言描述需求。谁想完成什么事情？他们掌握哪些信息？在哪里遇到困难？什么样的结果才有用？如果这些都说不清，选择更先进的技术也不太可能消除不确定性。它可能只是让一个不清晰的想法变得更难、更昂贵地修改。
更好的问题也需要一种允许人们质疑答案的文化。作为 WealthProof 的创始人和架构师，我对产品方向有自己的信念。但我也必须愿意发现，这些信念背后的某项假设并不完整。我希望建立的公司，允许有人说：“我理解所提的解决方案，但我不确定我们已经理解了问题。”我们应该重视这样的贡献。领导力也包括让一个好问题有机会改变计划。
对 WealthProof 来说，这意味着在评估产品构想时，始终关注帮助人们理解财务这一目的。我们应能说明，一个想法如何帮助人们看懂信息、识别局限，或提出更有依据的问题。有些想法值得承担其复杂性；另一些可能很有趣，却仍不属于当前重点。我认为，这种纪律在公司初期尤为重要，因为注意力有限，每增加一项内容，就多了一项需要维护的东西。提出更好的问题，能帮助我们决定把精力用在哪里最有价值。